Обращались в 4 фирмы для замеров!! И только замерщик с Экоокон приехал в назначенное время и день, остальные три фирмы перенесли визит, причем предупреждают об этом в последний момент. С пунктуальностью и ответственностью до сих пор у наших работников большие проблемы. Как по мне, это неуважение ко мне как клиенту.
С Экоокнами тоже было не все так здорово, забыли привезти москитную сетку. Подвезли к вечеру следующего дня и установили сразу же, дали в итоге скидку на жалюзи. Приятно, что хотя бы свои недочеты трезво оценивают и дорожат репутацией.
Окна Века у нас, симпатичные, подоконники красивые, новые нравятся намного больше стареньких потрескавшихся.
Когда дошло дело до установки окон, фирм на примете не было. Офис фирмы Экоокна был недалеко от дома, зашли к ним просто приценится, но попали на очень выгодную акцию. Цену, которые озвучили в их офисе была в прилично меньше, чем в других фирмах.
Может из-за того, что эта фирма сразу и производством занимается окон, и сама же установкой. Т.е. могут себе позволить такие расценки.
Услуги замерщика бесплатные, через 4 дня замеряли оконные проемы в доме. Через 14 дней уже окна были установлены.
В нашем случае все хорошо было.
В целом неплохо сделали откосы, профиль качественный, выбрал профиля марки века. При монтаже лично присутствовал, смотрел за работой ребят из Экоокон. Не шибко быстро они справились с работой, но зато без проблем и недоделок.
Щепетильно отнеслись к работе. Думаю, что в случае чего, монтажники тоже отвечают за качество своей работы, поэтому и делают все вполне нормально.
Живем на 9 этаже, окна в нашем доме стояли с момента строительства дома. Прежние жильцы не меняли окна, хотя они выглядели не очень презентабельно, когда мы заселились. Когда появились средства на замену окна, этим же я и занялась.
Выбрала несколько фирм, но остановилась на Экоокнах. Профиль у нас Века евролайн 3-ёх камерные, нам поставили дополнительно антимоскитную сетку в подарок.
Заметила, что даже в комнате стало светлее, обзор стал лучше.
Фирму эту посоветовали коллеги. Именно по рекомендациям знакомых обычно ищу исполнителей по ремонтным работам. Меняла всего одно окно. Ребенок бросил тяжелый предмет в окно и пошла трещина. Заменили быстро, замерщик приехал вечером, как я и просила.
С менеджерами общалась по телефону, договор подписала после визита замерщика.
Очень быстро вышло, всего за неделю смогла решить эту проблемку с окном.
После установки переживала, не начнет ли дуть с окна. Но все нормально, в комнате тепло, как и раньше.
Отправляли свои размеры на просчет, попросила дополнительно, чтобы выслали подсчет с отделкой балкона и утеплением и просто без отделки. Прислали очень быстро, примерно спустя час после того, как я отписала на сайте. Дополнительно девушка еще отзвонилась и уточнила или хотим записаться на замер. Порадовало, что скидки в компании суммируются, по стоимости вышло очень выгодно.
не знаю как было раньше, но мы в прошлом месяце окна заказывали в компании Экоокна, по срокам уложились за 8 дней. Привозят окна за день до монтажа, у нас было место в прихожей поставить их на ночь, так как идет ремонт. На следующий день с утра я просила сделать монтаж приехали к 9 утра, вовремя. Подготовленные ничего не забыли, как это бывает. Принялись за работу сразу, а то бывает, что строители с утра пока соберутся то уже час пройдет. Сделали за пару часов, все аккуратно и качественно.
Заказала сетки на окна в фирме ЭКООКНА Долгопрудный. Замерщик пришел 6-го, обещал сетки через неделю. Потом оказалось, что они все потеряли и перепутали и теперь обещают сетки 25-го августа. При первом звонке мне озвучили время изготовки 4-5 дней, поэтому я эту фирму и выбрала. Сложно представить как можно делать 3 сетки за 21 день.
Мы искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация! На данный момент мы улучшили свой сервис обслуживания клиентов и активно работаем над устранением подобных ситуаций!
Теперь свой отзыв Вы можете оставить у нас на сайте - http://www.ecookna.ru/company/opinions/
С уважением,
менеджер по коммуникациям Компании ЭКООКНА
